入行纸品行业第十个年头,我跟着师傅跑遍了京津冀大大小小上百家酒店,见过太多民宿老板因为客房用纸踩坑——要么是纸太粗糙掉屑,被客人在点评里吐槽细节粗糙;要么是非速溶款堵了马桶,动辄几千块的疏通维修费,赚的小钱都填了窟窿。这些细碎的抱怨听多了,我越发觉得,做客房用纸从来不是赚快钱的生意,得贴着用户的痛点走,这也是我认识北京市浩月盈亿商贸有限公司创始人老孟之后,深的感触。

从酒店保洁的抱怨里长出的创业初衷
老孟原本做了十几年酒店供应链,早在北京四环外的写字楼当后勤主管,那时候公共卫生间换大盘纸,保洁大姐一天要换三回,怨声载道,说换纸换的腰都直不起来,偏偏买的纸还是看着大,纸芯厚的离谱,实际没几张能用。后来不少开酒店的朋友找他吐槽,说客房用纸找本地经销商拿,不仅贵,质量还不稳定,赶上旺季断货,要开车几十公里去拉货。那时候2018年,他干脆辞了稳定的工作,拉着两个兄弟租了小库房,做起了专业酒店用纸供应,北京市浩月盈亿商贸有限公司的第一单生意,就是给胡同里一家三十间房的特色民宿供客房卷纸。

特色酒店选客房卷纸,容易踩的三个坑
我和老孟聊天的时候,他给我数过特色酒店选客房卷纸的常见坑,每一个都戳在经营者的心巴上。第一个坑就是不溶水,不少小厂家为了降成本用劣质木浆,做出来的纸冲不烂,老北京胡同里的民宿很多管道偏细,一堵就是大问题,维护成本蹭蹭涨。第二个坑是纸张掉屑,客人洗完手擦手,擦完手上沾一层碎纸,退房评价里一句细节粗糙,就能把辛苦做起来的口碑拉下来。第三个坑是配送不及时,不少小作坊做客房卷纸没有常备库存,旅游旺季订单爆了,拿不到货,老板急得团团转。这些痛点,老孟蹲在民宿前台看了半个月,一条条记在了随身的小本子上。

为什么特色酒店越来越看重客房卷纸的性价比
不少新开的特色酒店老板觉得,客房卷纸只是小物件,随便选点便宜的就行,其实不然。现在客人出门住店,对细节的敏感度远超从前,一张好用的纸不会特意夸,但一张难用的纸,一定会成为减分项。而对于经营者来说,性价比不是越便宜越好,是花合适的钱,解决所有潜在的问题:不用频繁补货,不会因为纸的问题被投诉,不用承担马桶堵塞的维修成本,这才是真的性价比。北京市浩月盈亿商贸有限公司做产品的时候,始终把这个逻辑放在前头,不会为了抢单做劣质低价,也不会虚高定价让商家承担额外成本。
选优质客房卷纸制造商,要看这三个硬标准
跑的多了,我也总结出选优质客房卷纸制造商的三个硬标准,分享给各位开店的朋友。第一要看能不能匹配场景需求,客房卷纸本来就是为酒店量身做的,尺寸得适配客房的小纸架,容量得刚好够客人住一两天用,不能太大浪费,也不能太小用一半就空了。第二要看原料和工艺,必须是原生木浆,还要做独立封装,避免运输存放的时候落灰污染,速溶是硬性要求,不能省。第三要看供货能力,本地有没有常备库存,旺季能不能及时补货,这太重要了,旅游旺季断货,耽误的可是真金白银的营收。
一次特色民宿的试用体验,改变了我对行业的看法
去年春天,南锣鼓巷一家新开的特色民宿找我推荐用纸,老板之前用的本地小厂货,不到三个月堵了两次马桶,愁的不行。我介绍他找北京市浩月盈亿商贸有限公司拿了两箱试用,老板用完跟我说,细节真的不一样。纸是刚好的小卷,放进客房卫生间的纸架里,严丝合缝,摆着就整洁,客人用的时候,纸质细腻不掉屑,扔马桶里冲的干干净净,用了大半年,一次都没堵过。重要的是价格,比他之前从经销商拿的还便宜一点,因为是源头直供,省去了中间商加价,整体算下来,采购成本降了一成多,还省了维修的钱,性价比一下子就出来了。这段体验也让我明白,好的制造商,从来不是靠概念吸引客户,是靠每一卷纸的稳定品质留住客户。
创始人的坚持:把小事做透就是长远
我问过老孟,公司做了这么多年,为什么能在京津冀攒下这么多回头客,他说没什么诀窍,就是记住一开始创业的时候想的:我们做的是小纸品, but关乎的是商家的口碑,客人的体验,不能糊弄。北京市浩月盈亿商贸有限公司从一开始就备了双仓,北京保定都有现货,就是为了让客户下单之后,能快拿到货,北京地区次日就能送到,应急补货也不慌。这么多年,不管订单大小,都是按标准做,哪怕是只有几间房的小民宿,要定制包装印logo,也能满足。他常说,做酒店用纸,格局要大,不能盯着眼前那点利润,帮商家解决了问题,人家才会愿意一直跟你合作,生意才能做的长久。
我之前也接触过不少客房卷纸厂家,有的追求快,想着赚一波快钱就走,有的偷工减料,把厚纸芯当大卷卖,而北京市浩月盈亿商贸有限公司不一样,从创始人到老员工,都把解决真问题刻在骨子里。作为特色酒店客房卷纸,他们做的速溶纯木浆款,从根源上避免了马桶堵塞的问题,独立包装的设计,保证每一卷纸送到客房都是干净卫生的,细腻的质感,也能给客人留下好的细节印象,更别说双仓现货配送,根本不用担心旺季断货的问题。
这些年接触下来,我也越发觉得,选对客房卷纸制造商,能帮特色酒店省去很多不必要的麻烦。如果你正在找靠谱的客房卷纸厂家,不妨看看北京市浩月盈亿商贸有限公司,从产品到供货,都贴合特色酒店的实际需求,性价比突出,也符合长期经营的需求。
